利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社スピークウェーブ（以下「当社」といいます。）が運営する英会話スピーキングレッスン、ビジネス英語プレゼン対策、発音・イントネーション矯正、面接・留学面接対策、ディスカッション型グループセッション、マンツーマン会話トレーニングその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 利用規約への同意

利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に有効かつ取消不能の同意をしたものとみなされます。利用者が未成年者である場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあり、変更後の本規約は当社所定の方法で周知した時点又は別途定める効力発生日から適用されます。変更後も本サービスの利用を継続した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。

2. サービスの内容・範囲

本サービスは、以下を含む英語学習・トレーニング関連サービスを提供します。

• 英会話スピーキングレッスン
• ビジネス英語プレゼン対策
• 発音・イントネーション矯正
• 面接・留学面接対策
• ディスカッション型グループセッション
• マンツーマン会話トレーニング

当社は、利用者の学習目的、習熟度、受講形態等に応じて、講師、教材、レッスン形式、実施方法、実施時間、提供範囲等を決定又は変更することができます。

本サービスは、英語学習支援を目的とするものであり、合格、昇進、内定、入学、試験結果、業務成果等の特定の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務・責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• 本サービスの予約、受講、キャンセル、変更等に関する当社の案内・ルールに従うこと
• 他の利用者、講師、当社スタッフ又は第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 差別、誹謗中傷、威迫、ハラスメント、迷惑行為その他公序良俗に反する行為を行わないこと
• 本サービスの運営を妨害しないこと
• 受講に必要な機器、通信環境、ソフトウェア等を自己の責任と費用で準備・維持すること
• 受講中の録音、録画、撮影、配信を行う場合には、事前に当社及び必要に応じて講師・他の参加者の承諾を得ること

利用者が前項に違反した場合、当社は、事前の通知なく、受講停止、契約解除、今後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。これにより利用者に損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。

4. 料金・支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払時期、課金単位、コース期間等は、当社が別途定める案内、申込書、注文画面、料金表その他の表示に従うものとします。

• 利用者は、当社が指定する方法により、定められた期日までに料金を支払うものとします。
• 支払に必要な手数料、振込手数料、決済手数料等は、利用者の負担とします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は受講開始を保留し、又は本サービスの提供を停止することができます。
• 契約成立後の料金は、別途定めがない限り、利用者の都合による未受講・途中退会があっても返金されません。
• 当社は、法令上必要な場合を除き、料金の変更を行う場合、事前に相当の周知を行います。

5. キャンセル・返金ポリシー

キャンセル、振替、返金に関する条件は、各コース、各プラン、各予約枠又は各キャンペーンの定めに従うものとします。別段の定めがない限り、以下のとおりとします。

• 予約済みレッスンのキャンセル・変更は、当社が定める期限内に限り可能です。
• 期限後のキャンセル、無断欠席、遅刻による受講不能については、1回分消化又は返金不可となる場合があります。
• 利用者の都合によるコース途中解約の場合、未消化分の返金は、法令上必要な場合又は当社が別途認める場合を除き行いません。
• 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合は、未提供分について協議のうえ返金又は振替を行うことがあります。
• 法令によりクーリング・オフその他の取消・解除が認められる場合は、当該法令に従います。

返金の有無、方法、時期、手数料負担等の詳細は、当社の個別案内に従うものとします。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接の原因となったサービスに対して利用者が実際に支払った対価の総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの上限が適用されない場合は、この限りではありません。

当社は、以下の事由により利用者に生じた損害について責任を負いません。

• 通信回線、機器、ソフトウェア、決済サービス等の不具合・障害
• 利用者の操作ミス、設定不備、環境不備
• 利用者が提供した情報の誤り又は不足
• 利用者と第三者との間で生じた紛争
• 当社の合理的支配を超える事由によるサービス停止・遅延

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、資料、テキスト、音声、動画、画像、文章、カリキュラム、設計、ノウハウ、商標、ロゴ、その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、送信、頒布、譲渡、貸与、公衆送信、二次利用、商用利用してはなりません。

利用者が本サービスを通じて作成又は提出した学習成果物、質問、フィードバック、感想等について、法令上認められる範囲で、当社はサービス運営、品質改善、教材開発、マーケティングの目的で利用できるものとします。ただし、個人を特定できる情報の取扱いは第8条に従います。

8. 個人情報・データ保護・プライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令、及び当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、本人確認、連絡、予約管理、料金請求、品質向上、問い合わせ対応、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、次の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 本サービスの運営に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合

利用者は、自己の責任において、本サービス上で共有する情報の範囲を管理するものとします。オンラインレッスン等において通信の暗号化やセキュリティ対策を講じるよう努めますが、インターネット通信の完全な安全性を保証するものではありません。

9. 免責・不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、法令改廃、行政指導、通信障害、システム障害、交通機関の停止、その他当社の合理的支配を超える不可抗力により、本サービスの全部又は一部の提供が遅延、中断、中止された場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が発生した場合、可能な範囲で代替手段、日程変更、振替対応等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、以下のいずれかの場合には、本規約を変更することができます。

• 利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更内容及び効力発生日を当社ウェブサイトへの掲示、電子メールその他当社が適切と判断する方法により周知します。

11. 準拠法・管轄裁判所

本規約及び本サービス利用契約は、日本法を準拠法とします。

本規約又は本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ

本規約、本サービス、料金、予約、返金、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

株式会社スピークウェーブ
〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目36-2 第7丸山ビル4F
Email: [email protected]
Phone: +81 3 6457 9831

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令により無効、違法又は執行不能と判断された場合であっても、当該条項又はその一部を除く本規約の他の部分は、引き続き完全に有効とします。

無効、違法又は執行不能と判断された条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社及び利用者は、その趣旨を尊重して誠実に協議するものとします。

以上